Política de privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2025

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1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley o en razones operativas. Siempre indicaremos la fecha de “Última actualización” y publicaremos la versión revisada en el Sitio.


2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

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3. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos su información para:

  • Procesar pedidos y brindar soporte

  • Confirmar pagos y envíos

  • Crear y administrar su cuenta

  • Comunicaciones de servicio y promoción

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Detectar fraudes y proteger nuestros servicios


4. COOKIES

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5. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con:

  • Proveedores de servicios logísticos y tecnológicos

  • Plataformas de pago

  • Proveedores de publicidad y marketing

  • Autoridades legales (cuando la ley lo exija)

  • Afiliados internos en caso de fusiones o cambios comerciales

No vendemos su información personal a terceros.


6. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Usamos medidas razonables para proteger su información. Aunque ningún sistema es 100% seguro, trabajamos para salvaguardar sus datos. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.


7. DERECHOS DEL USUARIO

Usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar su rectificación o eliminación

  • Oponerse o limitar su uso

  • Retirar su consentimiento

  • Gestionar sus preferencias de comunicación

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: tillwix.rd@gmail.com


8. MENORES DE EDAD

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9. ENLACES A TERCEROS

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10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Su información puede ser procesada fuera de la República Dominicana. Tomamos medidas razonables para proteger sus datos conforme a la ley aplicable.


11. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos de datos, puede contactarnos:

Tillwix™
Correo electrónico: tillwix.rd@gmail.com
Dirección: Autopista 6 de Noviembre, Plaza Hatillo, Santo Domingo, 91000, República Dominicana